ママスタ よくあるご質問

商品について

書体(フォント)は何体ですか？

お子様でも読みやすい｢丸ゴシック体」で作成しております。書体の選択はお受けできませんのでご了承ください。

一部のサイズだけ違う名前で作成してほしいのですができますか？

誠に申し訳ございません。1セットにつき、作成できるお名前は一つとさせて頂いております。

文字数は何文字まで可能ですか？

文字数制限は「姓」「名」それぞれ5文字以内となります。

人の名前以外で注文してもいいですか？

文字数内であれば作成をさせて頂くこと自体は可能ですが、こちらは人名でのご使用を目的として、姓名のバランスをとって作成させて頂いております。事前のイメージ確認もお受けしていない商品となっておりますので、基本的には人名でのご注文でお願い致します。

ゴム印のみの単品販売はありますか？また、セットにはないサイズのゴム印は作ってもらえませんか？

ゴム印だけが必要な方、すでにセットをご購入で追加のゴム印が必要な方向けに「ママスタ 兄弟用ゴム印」を販売しております。
上記以外のサイズのゴム印をお求めの場合は、弊社グループサイト、ゴム印ドットコム『フリーテキストゴム印』にて豊富なサイズのゴム印を単品販売致しておりますのでこちらもご参考下さいませ。
※ゴムの種類や仕様等は若干異なる場合があります。詳細についてはそれぞれの商品ページにてご確認下さいませ。

注文～お届けについて

急に必要な場合、即日出荷をしてもらうことは可能でしょうか？

即日出荷に対応した「ママスタお急ぎセット」がおすすめです。（一日限定30セット）
この商品以外のセットは作成と出荷準備に５営業日いただいております。

出来あがりのイメージを事前に確認できますか？

誠に申し訳ございません。お名前付けスタンプママスタ☆は商品の特性上、一度に沢山のゴム印を作成させて頂く事から、イメージ確認のサービスは承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

ご使用について

タオル地などの繊維が長い生地にもキレイにスタンプできますか？

タオル地などの繊維が長い生地へはキレイにスタンプ出来ません。文字が割れてしまって見づらくなるなど、綺麗にお名前付けが出来ない可能性がございますのでご注意下さい。

食器・弁当箱等の口にする部分にスタンプをしても大丈夫ですか？

お子様が口にされる部分にはご使用にならないで下さい。食器などにスタンプをする場合、持ち手部分など口にする部分を避けてご使用下さい。

スタンプを押し間違えてしまいました。どうしたらいいですか？

プラスチック等の非浸透面への失敗は、別売りのクリーナー（「マイティースタンプパッド 溶解液 5cc」、「ステイズオンクリーナー 56ml」）をご使用頂きますと消すことが可能です。クリーナーをティッシュ等に少量含ませて、なるべくスタンプしてからあまり時間を置かずに拭き取って下さい。
布やおむつ等へのスタンプの場合は浸透してしまうため、クリーナーで消す事はできません。